Politique de confidentialité

Mariam SIBY, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Douce Paresse.

Lorsque vous utilisez les formulaires « Contact » ou « Demander l’offre », ou nous contactez par e-mail, nous traitons les renseignements que vous communiquez pour répondre à votre demande.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans les informations nécessaires pour vous répondre, votre demande peut ne pas être traitée. Merci de ne pas communiquer de données sensibles dans votre message.

Les demandes de prospects et les échanges associés sont conservés pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect, sauf nécessité justifiée ou obligation légale différente. Les messages sont reçus par e-mail et les soumissions des formulaires sont également enregistrées dans la base de données du site. Leur suppression est effectuée périodiquement, notamment dans la messagerie et dans WordPress.

Si une relation commerciale est engagée, les données nécessaires à la gestion du contrat et au respect des obligations légales peuvent être conservées selon les durées applicables. Les pièces comptables sont conservées dix ans.

Les sauvegardes et journaux techniques sont gérés selon les durées applicables chez l’hébergeur et les besoins de sécurité.

Les données sont accessibles à la responsable de Douce Paresse et aux prestataires techniques habilités, dans la limite de leurs missions.

L’hébergement du site est assuré par OVH SAS (OVHcloud), sur des serveurs situés en France. Les demandes envoyées via les formulaires Elementor Pro sont transmises par e-mail à contact@douceparesse.com et enregistrées dans la base de données WordPress hébergée chez OVHcloud. Des sauvegardes automatiques sont réalisées par l’hébergeur.

La messagerie professionnelle est consultée via le webmail OVHcloud. Des extensions techniques assurent l’envoi des messages, la sécurité des connexions administrateur et la mise en cache du site. Les polices sont hébergées localement. Les journaux techniques de l’hébergeur peuvent contenir des adresses IP à des fins de sécurité.

Selon la configuration technique annoncée pour le site et la messagerie OVHcloud, aucun transfert de données personnelles des visiteurs hors de l’Espace économique européen n’est prévu. Si les outils ou les modalités de traitement évoluent, notamment en cas de transfert de messages vers un autre fournisseur de messagerie, cette rubrique sera mise à jour et les garanties applicables seront précisées.

Selon le traitement concerné et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. La portabilité s’applique dans les cas prévus par le RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits : contact@douceparesse.com. Nous répondons en principe sous un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, en vous en informant. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Selon la configuration prévue, le site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité, et ne recourt pas à des services tiers de suivi des visiteurs. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires peuvent être utilisés, notamment pour l’administration et l’authentification WordPress.

Les fonctionnalités de fenêtres contextuelles peuvent utiliser un stockage local strictement nécessaire à leur fonctionnement, sans finalité de suivi publicitaire. Aucun traceur nécessitant un consentement préalable n’est prévu dans cette configuration.

Cette politique peut être actualisée pour refléter l’évolution du site et de ses traitements de données.